Вирішіть правильно: Не дозволяйте себе маніпулювати!

Чи знаєте ви наступну ситуацію? Ви знаходитесь у універмазі. Власне, ви шукаєте подарунки для свого коханого. Але перед тим, як ви це зрозумієте, вони стоять перед підставкою для носка і думають, що "завжди можна використовувати шкарпетки". І ви вже працюєте з трьома парами для перевірки. Вдома ви хворі спонтанною покупкою. Тому що вам достатньо шкарпеток.

Ми часто не ведемо себе раціонально в повсякденному житті, як ми думали. Ми робимо речі "просто так" - мабуть без причини. Однак насправді ми реагуємо на зовнішні подразники. Коли ми сприймаємо речі, такі як бачення, слух або почуття, це викликає емоції в нашому підсвідомості. І ці емоції встановлюють певні ефекти, моделі поведінки, на нас - майже автоматично.

Однак, якщо ми знаємо, як впливають наші реакції, ми можемо контролювати свою поведінку. Ми отримуємо вигоду від цього як професійно, так і приватно. Крім того, це самопізнання полегшує нам розуміння поведінки інших людей. Тому найважливіші ефекти описані тут.



Ефект стада

Коли буде спустошена кошик для сміття? Ви завжди це знаєте? Або просто покладіть своє відро на двері, коли це роблять сусіди?

Поведінка інших людей є важливим для нас. Ефект стада має дві особи. Іноді він рятує життя - наприклад, коли справа доходить до втечі від небезпеки. Іноді він також дозволяє нам «бігти» до руйнування. Наприклад, якщо ми інвестуємо в ледачі цінні папери, тому що "все роблять".

Як боротися: Ефект стада схожий на навігаційну систему. Хто-небудь, кого він колись зводив з розуму, досліджує його прохання? і вимикає пристрій у разі сумніву.



Ефект відносності

Є 15 євро занадто багато грошей на пляшку вина? Насправді, ти так думаєш? поки не побачите на полиці ще дві пляшки з тієї ж зростаючої площі, яка коштує 13 і 17 євро. Раптом співвідношення ціна-якість здається доцільним. А ви досягаєте "золотої середини"? якщо ніякої помітної різниці в якості не впізнається. Тоді більшість людей прагне до центру.

Ефект відносності іноді змушує нас втрачати потрібну кількість. Для багатьох людей, полірування взуття для восьми євро здається дешевим, якщо вони тільки що купили пару взуття за 180 євро.

Як боротися: Розглянемо кожне (придбання) рішення в ізоляції. Встановіть ціну по відношенню до інших речей. Наприклад: як довго я повинен працювати для цього? Що ще я отримаю за гроші?

Ефект зобов'язання

Майже всі люди хочуть бути послідовними і працювати. Відповідно, чи часто ми дотримуємося рішень? навіть якщо вони несправні. Ефект зобов'язань надає нашому життю напрямок. Він також робить нас вразливими до обману та (само-) шахрайства.

Як боротися: Перевіряйте регулярно, якщо рішення все ще правильні. При необхідності виправте свій "курс".



Ефект "Подобається мені, так я тебе"

Як ви реагуєте на «Привітання з кухні» в ресторані? Як правило, ми повертаємо послугу з більш високим наконечником. Тому що коли людина робить для нас щось хороше, ми часто маємо відчуття, що я в їхньому боргу.

Іноді люди використовують ефект "Як ви мене, так що я вам". Іноді вони навіть прямо просять «провини». "Я теж допомогла тобі, тому ..."

Як боротися: Чи вважаєте ви за увагу тим, чим вони є? добровільні «подарунки». Ви спокійно сперечаєтеся? але добровільно, а не з зобов'язань.

Ефект авторитету

Ми звичайно міняємо наш шлях ведення коли ми місце поліція у автомобілі. Так само "покірний" ми реагуємо, коли (офіційна) людина в уніформі дає нам інструкції. Навіть академічні звання, впевнені манери і символи статусу часто залишають нас бачити авторитетні фігури в інших людей. Відповідно, вони можуть нам легко (вер-во) привести.

Як боротися: Запитайте себе: чи справді людина є авторитетом - наприклад, тому, що має досвід? Довіряйте своєму розуму і запитуйте інших людей за порадою.

Ефект дефіциту

Чому перли настільки цінні? Яка додана вартість обмежених спеціальних серій? Чим рідше (або з'являється), тим дорожче її торгують.

Крім того, наприклад, "лише на короткий час" або "лише шість місць залишилося", пропозиція здається більш цінною. І страх втратити шанс часто змушує нас стрибати по голові, не перевіряючи: чи дійсно мені це потрібно або це дійсно потрібно?

Як боротися: Запитайте себе: чи є пропозиція дійсно привабливою? Чи це, наприклад, штучно дефіцитне?

Ефект симпатії

Ми прощаємо людям, які співчутливі, швидше. Ми також довіряємо їм раніше. Саме тому багато продавців намагаються забивати з симпатією. Тому що вони знають: тоді я можу продати легше.

Як боротися: Переконайтеся в достоїнствах пропозиції, пропозиції або продукту. Наполягайте на певну кількість часу.

Ефект гало

Чому ми вважаємо, що носії для окулярів є "розумними"? І чому, як свідчать дослідження, ми довіряємо більш привабливим людям, ніж інші? Причиною є ефект ореолу. Він дозволяє нам закрити від відомих властивостей до невідомих. Часто ми також думаємо, коли ми задоволені продуктом компанії: навіть інші її продукти хороші. Таким чином, ми купуємо їх безперешкодно.

Як боротися: Не покладайтеся на перше чи загальне враження. Перевірте всі пункти, які стосуються вас - індивідуально.

Опитування: так німці вирішують питання

Тридцять три відсотки респондентів кажуть, що рішення, як правило, приймаються досить швидко і "з кишки".

36% з більшою ймовірністю коливаються і спочатку звертаються за порадою до прийняття рішення.

Жінки частіше, ніж чоловіки, приймають рішення швидше і спонтанно.

Більшість респондентів (69%) звертаються за порадою до своєї сім'ї або друзів при прийнятті важливих рішень.

49% роблять це зі своїм партнером.

36% шукають консультації та підтримку у важливих рішеннях.

25 відсотків - західні німці значно частіше, ніж східні німці? вдаватися до консультантів.

Лише 8% заявляють, що вони зазвичай приймають важливі рішення самостійно.

(Огляд Forsa, замовлений компанією CosmosDirekt)



Автору: Курт-Георг Шийбл є власником консалтингової компанії ErfolgsCampus, Штутгарт. Він є автором книги "Menschenkenntnis: Оцінка осіб правильно і переконливо" (Cornelsen-Verlag, 2009).

Annoying Villagers 36 - Minecraft Animation (March 2024).