Робота без кінця
Вона як і раніше пам'ятає п'ятничний вечір, коли вона вперше відчула, що її шлунок викликає пощипування, щебечучий крикет, який означав: Тепер ти повинен сказати "ні". Але її бос відчайдушно попросив її прийти на зустріч польових співробітників страхової компанії наступного ранку: ще один відпусток з хворобою, який зараз вітає 300 учасників? Єва Шурман * стояла в холодному світлі офісу відкритого планування, на вулиці вже було темно, нікого більше немає. Вона трималася міцно три хвилини, потім вона почула, як вона сказала: «Звичайно, якщо це буде лише година, щоб бути там завтра вранці, то без проблем».
Субота була як годинник. Як ніби маркетолог використав механізм підтягування, вона зробила ідеальний вигляд. Втомлення просто відштовхнуло її. В той же час, Ева Шюрман була настільки виснажена в той час, що вона часто пробуджувалася вночі, навіть якщо вона втомилася. Вона постійно страждала від шлунку, відчувала пригніченість, а після роботи хотіла лише одного: її мир. Але коли її улюблений колега сказала їй в обід, що вона виглядає хворим, вона відмовилася: "Подивіться на мій щоденник, немає часу йти до лікаря цього року".
Робота, поки не буде відкинуто, звичайна
Сьогодні Ева Шюрманн знає, що це було важливою помилкою ігнорувати сигнали тривоги її тіла. Це все одно, що сидіти в кімнаті, де подається звуковий сигнал. Через рік у неї стався зрив на роботі, не міг ходити, був навіть занадто слабкий, щоб зав'язати взуття. Її колега, який сам пережив вигорання, привіз її до лікаря.
Після цього вона пройшла цілий рік у регенерації та психотерапії, не рідкість у такому виснаженні. І, мабуть, вперше в житті Ева Шюрман піклувалася про себе, в клініці вона отримала карти та букети від своїх колег. Раніше подібне привітання під час хвороби викликало б їй перш за все сумніви: як він, мабуть, тепер без них працюватиме в компанії? Вона дала б все, щоб якомога швидше повернутися до роботи. Тепер вона була майже байдужою до того, що її бос поцікавився, а потім відкрито, як довго вона, швидше за все, «провалиться». Її сила просто повернулася, дуже повільно. Цього не вистачило б на робочий день.
Робота в напрямку падіння є широко поширеною - особливо в часи кризи, як ми зараз переживаємо. У Німеччині близько 10,6 відсотка днів хвороби пов'язані з проблемами психічного здоров'я, такими як тривога і депресія, повідомляє нещодавнє дослідження ДАК. Для жінок ця частка ще вища - 13,1%. Кількість днів хвороби, пов'язаних з депресією, припадає лише на людей, які перебувають у віці 45 років, - але це також тому, що деякі з постраждалих вже вийшли на пенсію. Значна частина проблем психічного здоров'я виникає внаслідок втоми. Причина: перевтома і розчарування на робочому місці.
"Термін вигорання заплутує, але це кінцева точка процесу, який іноді займає роки", - сказав він. Ханс-Пітер Унгер. Експерт з гамбургського лікаря і депресії вважає за краще говорити про спіраль втомленості, на якій багато людей постійно рухаються вгору і вниз. Іноді вони відчувають себе сильними, іноді вони йдуть на яснах. До тих пір, поки їм вдається відновитись, це не привід для занепокоєння.
Ми всі знаємо нефокусовані фази, в яких ми називаємо себе готовими до відпустки. Він платить, щоб підкоритися потребі відпочинку. Часто, коротка перерва або інвентар достатньо в тиху годину, яка настільки напружена на роботі і в повсякденному житті, щоб зарядити батареї.
Симптоми вигорання: дратівливість, безсоння, втома
Тим не менш, ті, хто виходить за межі власної межі, розвивають такі симптоми, як дратівливість, фізичні недуги, безсоння і відчуття постійної втоми, навіть відразу після відпустки або тихого вихідного дня. Це сигнал тривоги і насправді запит, але тепер зупинимося на кілька тижнів, щоб витягнути з усього.
Навчитися відчувати власні межі.
Але це часто нереально для людей, яким потрібно працювати - і насправді хочеться, але не так багато. "Коли депресія загрожує, важливо, щоб щось відбувалося відразу, а ті, хто постраждав, потребували інструментів, які допомагають їм впоратися зі стресами, щоб вони не хворіли", - говорить Ханс-Пітер Унгер. Головний лікар кафедри психіатрії та психотерапії клініки Asklepios в Гамбурзі-Харбурзі розробив амбулаторну групову терапію. Учасники проводять практику уважності та релаксації.Вони вчаться відчувати власні межі - і поважати їх.
Ренате Еге напевно говорить про "семінар". 42-річний контролер автомобільного постачальника просто пройшов вигоряння - тому що вона витягнула аварійне гальмо на час. У групових зустрічах увечері після роботи вона дізналася протягом декількох місяців, щоб більше уваги приділяти собі. "Це була криза з коригуванням", - каже сьогодні Ренате Еге, через рік. "З моменту народження моїх двох дітей, моє життя змінилося принципово, і я не міг зробити свою роботу так само добре, як раніше." Але не тільки її сімейний стан був іншим. Після батьківської відпустки вона зіткнулася з іншим начальником. Її колишній бос, тип "материнський наставник", пішов у відставку. І новий був не тільки надзвичайно орієнтованим на продуктивність, але й складним для людини. "Незручна суміш, у мене було більше роботи, я завжди намагався зробити все, але в той же час мій бос не бачив, як я це зробив".
Навпаки, коли вона брала файли додому, а іноді навіть сиділа за комп'ютером в офісі вночі, він сприйняв це як можливість поставити під сумнів її досвід. Ренате Еге згадує: "Це було величезне злочин, я відчував, що він зарізав мене ножем". З сьогоднішньої відстані вона бачить: У той час вона вже була дуже тонкою шкірою, була занадто залежною від судження начальника.
Тимчасовий тиск і невизначеність формують корпоративний клімат
"За величиною самої роботи ніхто не потрапляє в депресію виснаження і майже завжди є відсутність визнання в грі", - пояснює Унгер. Вигорання, аварія праці сучасності: часовий тиск і невизначеність характеризують клімат в компаніях. Команди формуються довільно і залишаються разом лише коротко. Дорослі, поважні відносини з начальниками відриваються, і власне робоче місце раптово загрожує, незважаючи на його видатну роботу. Тому тим важливіше радіти в особистому житті, у вільний час і знайти спокій і спокій. Ренате Еге виявила: якщо вона втомлена і втомлена, вона також бачить багато проблем. З іншого боку, коли вона перебуває в мирі з собою, вона все ще знаходить свого боса, снобного - але його поблажливе зауваження не зашкодить їй. Вона допомагає принципу уважності в повсякденному житті: вона регулярно зустрічається зі своїми друзями знову, наймає няню і її хобі, їздить знову. І вона розслабляється з йогою. Раніше, в умовах кризи, вона могла тільки вимикатись, коли вона пила алкоголь. Це закінчилося. Робота залишилася колишньою, але Renate Ege змінилася. Поради для подолання стресу звучать трохи цинічно. Зрештою, компанії також несуть відповідальність, коли працюють з такою кількістю персоналу, що робоче навантаження може бути досягнуто тільки з понаднормовим і неоплаченим понаднормовим часом, і що вони постійно очікують найвищої продуктивності. Але є компанії, які дбають про психічне здоров'я своїх співробітників. Продовольча компанія, в якій Юлія Кьюне працює помічником керівництва, має, наприклад, контракт з Фюрстенберзьким інститутом у Берліні. Працівники можуть звернутися за консультацією до психолога або терапевта за рахунок роботодавця.
Кілька сотень листів щодня
Коли 45-річний чоловік зазнав подібного серйозного колапсу, як радник Інституту Фюрстенберга Ева Шюрманн, допомогла їй знайти місце в клініці для реабілітації. Крім того, дві жінки говорили кілька разів на тиждень. Вони знайшли разом те, що змусило Юлію Кену так напружувати: кілька сотень електронних листів на день, постійно змінюються вимоги супервізора і постійно зростаюча кількість завдань, які вона в якийсь момент просто перевернула. Робота зробила її хворою. Це погано - але в кризу Джулія Кін не відчувала, що її роботодавець залишився один. І вона впевнена, що її хвороба спричинила переосмислення її боса. Відразу ж після повернення з реабілітації, він звернувся до неї і попросив її назвати завдання, які вона хотіла б передати в майбутньому.
Джулія Кену не довго вагалася, підрахувала п'ять завдань, а також заявила, що більше не доступна для іноземних призначень. Бос здавався збентеженим, а потім сказав: "Добре, я теж навчаюся, і ми можемо зробити це разом". Цей вирок залишається однією з причин, чому Джулії Кену вдалося повернутися до компанії.
З іншого боку, Єва Шурманн мала надійних союзників у своїх колег. Але, крім цього, робоче місце було мінне поле. Бос процитував працівників з фразами типу "Тепер приходьте і отримуйте свій шльопанці" у своєму кабінеті. Це було зайво побудований тиск і знущання. Коли Єва Шюрман вже була дуже виснажена, їй відмовляли у щорічній премії на тій підставі, що вона була "великим розчаруванням" для компанії.
"Сьогодні роботу Єви виконує два з половиною співробітники", - каже колишній колега. «Це було важке середовище, - каже її психотерапевт. Крім того, на думку експерта, Єва Шурман не мала сили розмежувати в часі."Я сигналізувала своїм ставленням, що ви можете мене експлуатувати", - каже вона сьогодні. "Кожного разу, коли мені пред'являли звинувачення в новому проекті, я відчував пошану і думав: якщо вони вірять мені, що я це зроблю, я буду добре".
Навіть до її терапевтичних годин вона була оформлена на вершині
Чому розумна жінка, яка вже так багато досягла, маніпулює таким чином? У терапії Ева Шюрман знайшла відповідь: вона пройшла все життя, намагаючись отримати визнання. Від влади, вчителів, керівників. Характеристика її сім'ї: робота була для батька все. Ті, хто відпочивав, вважалися лінивими. Суть: Ви дуже далекі від цього розплідника. Єва була студенткою початкової школи і закінчила університет. Вона чарівна, думає, бере ініціативу, працює точно і швидко. Кожен бос з радістю найнять її відразу.
"Все завжди прилітало до мене", - згадує Єва Шюрман. Вона завжди була пристрасно працювати. Це доречно, що вона вийшла заміж за чоловіка, який дуже схожий на неї в цьому пункті. Діти ніколи не хотіли подружжя, обидва жили в основному у своєму професійному світі. Навіть після терапії після краху, Ева Шюрман була оформлена так, ніби вона має важливе ділове призначення. Коли вона сиділа перед терапевтом вперше в джинсах і футболці після місяців, це було справжнім проривом.
Другий великий крок вперед: рішення не повертатися до страхування. Ева Шурманн довго відчувала невдачу, хотіла довести протилежне на роботі все. "Коли я міг прийняти, що мені не потрібно, мені раптом стало легше повернутися на ноги".
Вона стала самозайнятою, працюючи сьогодні у власному ритмі. І вона має офіс з видом на свій сад, на рожевих кущах. Це нагадує їй про перший досвід після розпаду: коли вона побачила різдвяну троянду у флориста, вона раптом повинна була плакати. Тому що протягом багатьох років вона ніколи не брала часу, щоб подивитися на квітку, щоб з нетерпінням чекати. Це був перший контакт з життям, з красою, з легкістю. У світі, який вона зараз відновлює крок за кроком.
Запобігання вигоряння
Насамперед, великі компанії пропонують допомогутакі, як семінари, що стосуються перевантажень або конфіденційних розмов із соціальним працівником, волонтерами, спеціально навченими колегами (можливо, також у робочій раді) або у зовнішньому консалтинговому інституті. Лікарі компанії також можуть допомогти і також зобов'язані зберігати таємницю по відношенню до своїх начальників.
Лікарі, які мають досвід лікування вигорання, можна знайти на компетентній державній медичній асоціації. Адреси можна отримати за адресою www.bundesaerztekammer.de або через асоціації Kassenärztliche. Телефонні гарячі лінії медичних страхових компаній надають інформацію.
Кваліфіковані психотерапевти дзвонить на інформаційну службу психотерапії за телефоном 030/209 16 63 30 (спробуйте кілька разів!) Online-Datenbank під www.psychotherapiesuche.de. Запити електронною поштою за адресою pid@dpa-bdp.de Адреси психотерапевтів можна знайти також у пошуках камер психотерапевта, який наразі перебуває у стадії розробки.
У багатьох психіатричних і психосоматичних клініках діють терапевтичні пропозиції (також амбулаторно) для людей, яким страждає або їм загрожує вигорання. Якщо ви хочете отримати огляд, ви можете подивитися в Інтернеті в пошукових термінах, як "групова терапія", "клініка" і "вигорання".
Інформація про згадану в групі текстової терапії в Гамбурзі-Харбурзі за тел. 040/18 18 86-32 54.
Інститут Фюрстенберга нині пропонує "консалтинг з зовнішніх співробітників" у п'яти місцях. Компанії укладають договір з інститутом, а конфіденційні обговорення - для працівників. Іноді лекції пропонуються для всіх зацікавлених сторін. Докладніше на www.fuerstenberg-institut.de.
Читайте далі
Д-р Ганс-Пітер Унгер, Карола Кляйншмідт: "Перш ніж ця робота змусить вас захворіти, як сьогоднішній робочий світ спонукає нас до розумового виснаження і що ви можете зробити з ним" (199 с., 16,95 євро, Kösel) Йорг-Пітер Шредер: "Шляхи вигорання - можливості сталого зміни" (136 с., 6,95 євро, Корнельсен) Аксель Кох, Стефан Кюн: "Надутий" допомагає з вигоранням, стресом, внутрішнім завершенням "(120 стор. , 17.90 euros, Gabal) Dagmar Ruhwandl: "Найкраща робота - без вигорання через робоче життя" (155 стор., 12,90 євро, Klett-Cotta) Томас М. Бергнер: "Профілактика вигоряння - 9-ступінчаста програма для самодопомоги "(292 с., 29,95 євро, Schattauer)
