Важливі зміни в IKEA - це те, що клієнти повинні знати зараз
Лампа, куплена п'ять років тому, не вписується в нову їдальню, полиця Біллі не достатньо велика для книжкової колекції, або ви просто сиділи на старому журнальному столику - не проблема, просто поверніть її до Ікеа! Гігант меблів оголосив два роки тому - але тепер це знову закінчилося: впроваджена в 2014 році політика повернення довічного звільнення вилучена, як повідомлялося, зокрема, FAZ.
Чому закінчення цієї практичної служби через два роки? У статті цитується речник: «Ми виявили, що наші клієнти не потребують такого довгого часу. Більше 90 відсотків клієнтів, які хочуть обміняти товар, надходять у перші два-три місяці після покупки. Тому ми не повинні проводити процеси для того, що взагалі не потрібно ».
Але і в майбутньому клієнти Ikea зможуть з нетерпінням очікувати звикання до нових частин довше, ніж звичайно, тому що в майбутньому буде період повернення в один рік - до 2014 року ще три місяці.
Зміни правил застосовуються з публікацією нового каталогу наприкінці серпня. Продукти Ikea, придбані в період з 25 серпня 2014 року по 31 серпня 2016 року, можуть продовжуватись обмінюватися на все життя.
