Чи дозволяють торговцям брехати?
Одного разу вирішив помічник магазину Я більше романтик. Я просто цього не знаю. Роза була б абсолютно моєю тональністю. Насправді, рожевий колір, який ніколи не знайде свого шляху до мого гардеробу. Я її ненавиджу. "Так, ви все ще неохоче", продавець поглянув на мене свідомо. "Ви просто повинні спробувати одну або дві сукні, це так, якщо ви ще не знайшли свій стиль". Один завжди вдячний за добру пораду - але вам не потрібно бути ображеним. З іншого боку: якщо ви коли-небудь знайшли присвяченої продавщиці, ви не повинні негайно інвестувати з нею. Тому я завжди намагався чергуватися: плаття, яке рекомендувало їм (грайливий, зібраний, з рюшами), потім той, який я відірвався від полиці (барвистий, без фріпперів, чіткого вирізу). - Ну, що б ви не вибрали, - продавець перетнув руки, підняв брови, і повільно похитав головою.
Ця жінка мала думку - і місію. Ми два просто не підходили разом. Мені довелося покинути цей магазин. Вона була тільки чесна. А що повинна бути продавщицею, чи не так? Принаймні, якщо ви вважаєте, що ваша робота не вичерпана в точному укладанні светрів. Мистецтво продавщиці, на мою думку: вона повинна бути чесною з клієнтом, але ніколи не бути більш чесною, ніж клієнт сама собі. - Чесно кажучи, ми обидва знаємо, що ви не можете дозволити собі цю суєту. Ніхто цього не хоче.
Не завершена освіта, але задоволення клієнта є найвищою професійною метою продавщиці. І якщо дама з товстими верхніми руками дійсно хоче спагетті-ремені, що можуть зробити для них роздрібні торговці? Клієнти повинні дозволити своєму смаку, навіть якщо вони не мають. Це велика політика роздягальні: обіцяйте загальне поліпшення, не компрометуючи замовника, а потім сподіваюся, що вона вибере правильно. Як досконалий дипломат, продавщиці дозволено лежати у питаннях смаку, що має речі. Що стосується відповідності, однак, вона повинна відстоювати свою компетентність. В ідеалі їй вдалося переконати горезвісного покупця розміру-36 набагато більш відповідного одягу в 38 або 40, без клієнта потім тиждень харчування ананаса і хрусткого хліба.
І як ви поводитеся як клієнт? Або ви знаєте, чого хочете. Або ви хочете бути в курсі. Тоді вам доведеться вірити продавцеві все, якщо вона не скаже підозрілих речень, як "Це виглядає смішно!" або "Чи є щось інше". У цьому випадку, я пропоную наступне: Вийдіть з арматури, схопіть красивого клієнта в магазині і поговоріть з нею: "Ми не знаємо один одного і більше ніколи не побачимося, так що будьте чесні: як я бачу від? "
